услови за користење

    Воведни одредби

    Овие Општи услови за користење (во понатамошниот текст: „Услови за користење“) ги уредуваат правата и обврските при користење на веб-страницата Bagabond.com.mk (во понатамошниот текст: „Веб-страница“), како и условите за купопродажба на производи преку неа. Сопственик на Веб-страницата е трговското друштво наведено во Член 2. Со пристапување, прелистување или користење на кој било начин (вклучително и регистрација на сметка и вршење нарачки), секој корисник („Корисник“ или „Потрошувач“) потврдува дека ги прочитал, разбрал и прифаќа овие Услови. Овие Услови претставуваат договор помеѓу сопственикот на Веб-страницата и Корисникот. Согласно Член 20 од Законот за облигационите односи, волјата за склучување се смета за изјавена со самото користење на Веб-страницата.

    Идентификација на трговецот

    Согласно Член 7 од Законот за електронска трговија и Член 50 од Законот за заштита на потрошувачите, давател на услуги е:

    Назив на правното лице: ФКС ТРЕЈД ДОО Скопје

    Седиште: БАНИЦА бр.22, СКОПЈЕ - КИСЕЛА ВОДА, Република Северна Македонија

    ЕМБС: 7693656

    ЕДБ: 4058023545996

    Е-пошта: shop@bagabond.com.mk

    Телефон: +38922635110

    Дефиниции

    „Трговец“: Правното лице наведено во Член 2. „Потрошувач“: Секое физичко лице кое набавува стоки за цели надвор од професионална дејност. „Договор на далечина“: Договор склучен без физичко присуство, исклучиво преку средства за комуникација (како оваа Веб-страница). „Стока“: Секој опиплив подвижен предмет понуден за продажба. „Траен носач“: Средство за чување на информации (е-пошта, PDF документ).

    Политика за приватност и заштита на лични податоци

    Контролор на лични податоци е Трговецот наведен во Член 2.

    Цели и правна основа за обработка:

    • За реализација на нарачки и договори: име, адреса, телефон, е-пошта.
    • За управување со сметка: е-пошта, лозинка, историја нарачки.
    • За директен маркетинг: е-пошта (со изречна согласност).
    • За корисничка поддршка: податоци доставени преку контакт-форма.
    • За исполнување на законски обврски: податоци за сметки и фактури.

    Категории на приматели: курирски служби, сметководство, платежни провајдери, државни органи.

    Пренос на податоци: можно е користење на услуги надвор од РСМ (Google, Mailchimp), со соодветни заштитни мерки.

    Рокови на чување: податоци за сметки најмалку 5 години; податоци врз согласност до повлекување.

    Права на корисниците: пристап, исправка, бришење, ограничување, преносливост, приговор, повлекување согласност, поднесување барање до АЗЛП.

    За остварување на правата, корисникот може да се обрати на контактите од Член 2.

    Процес на нарачка

    Чекори за нарачка:
    избор на производ → додавање во кошничка → внесување податоци за испорака → избор на плаќање → потврда.

    Со потврдата, потрошувачот дава обврзувачка понуда. Трговецот испраќа е-пошта за прием на нарачката. Договорот е склучен кога потрошувачот ја прима потврдата.

    Цени, плаќање и испорака

    Цените се во МКД и вклучуваат ДДВ.

    Трошоците за испорака се пресметуваат дополнително.

    Начини на плаќање: картичка, вирмански, готово при достава.

    Испорака во рок од 30 дена, освен ако не е договорено поинаку.

    Ризикот преминува на потрошувачот при физичко примање на стоката.

    Право на повлекување

    Потрошувачот има право на повлекување во рок од 14 дена без причина.

    Потрошувачот мора да го извести Трговецот и да ја врати стоката во рок од 14 дена.

    Трошоците за враќање се на товар на потрошувачот.

    Трговецот враќа средства во рок од 14 дена по прием на стоката.

    Исклучоци: стоки по спецификација, запечатени стоки за хигиена (Член 133 ЗЗП).

    Право на повлекување

    Потрошувачот има право на повлекување во рок од 14 дена без причина.

    Потрошувачот мора да го извести Трговецот и да ја врати стоката во рок од 14 дена.

    Трошоците за враќање се на товар на потрошувачот.

    Трговецот враќа средства во рок од 14 дена по прием на стоката.

    Исклучоци: стоки по спецификација, запечатени стоки за хигиена (Член 133 ЗЗП).

    Сообразност и рекламации

    Трговецот гарантира сообразност на стоката 2 години.

    Потрошувачот има право на: поправка/замена, намалување цена или раскин на договор.

    Рекламација се поднесува усно, писмено или по е-пошта.

    Трговецот мора да одговори во рок од 15 дена.

    Интелектуална сопственост

    Содржината на веб-страницата е заштитена со закон (текстови, слики, код).

    Забрането е копирање или користење без писмена согласност.

    Ограничување на одговорност

    Трговецот се стреми кон точност, но можни се грешки.

    Не е одговорен за надворешни линкови.

    Нечесни договорни одредби се ништовни (Член 80 ЗЗП).

    Измени

    Трговецот може да врши измени на Условите.

    Измените се објавуваат на веб-страницата и важат од денот на објавување.

    Решавање спорови

    Се применува правото на РС Македонија.

    Споровите се решаваат мирно, а ако не – надлежен е Основниот суд во Скопје.

    Потрошувачот може да користи и вонсудско решавање (Член 188 ЗЗП).

    Контакт

    За сите прашања во врска со приватноста, контактирајте нè на:

    Bagabond Concept Store, Даме Груев 5, Скопје 1000

    +38922635110

    shop@bagabond.com.mk

    Bagabond